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FAQ - Questions fréquentes

Qu’est-ce que l’ambre de la Baltique ?

L'ambre de la Baltique est une résine de conifère fossile qui possèderait des propriétés bienfaisantes, comme le pouvoir de réduire le stress, de libérer des énergies négatives et d’apporter un soulagement aux douleurs dentaires, musculaires, des articulations, à l’arthrite, aux maux de tête…

Quelle différence entre ambre et ambre de la Baltique ?

L’acide succinique est l’ingrédient actif de l’ambre, celui qui a des propriétés bienfaisantes. L’ambre de la Baltique en possède une plus forte concentration que l’ambre provenant d’autres origines. L’ambre produit dans d’autres endroits du monde ont une concentration en acide succinique inférieure à 3% alors que l’ambre de la mer Baltique en a en général entre 3 et 8%, ce qui le rend bien plus bénéfique. Les bijoux proposés sur Ambre passion sont composés exclusivement d’ambre naturel de la Baltique.

D’où provient l’ambre utilisé dans vos bijoux ?

L’ambre provient de Lituanie, aux abords de la mer Baltique. Une fois l’ambre récolté et préparé, les perles sont travaillées grâce à des techniques artisanales, et les bijoux sont confectionnés à la main.

Comment sont fabriqués vos bijoux ?

Chaque bijou est fabriqué à la main. Chaque perle est minutieusement choisie et enfilée sur le cordon. Les perles sont séparées par un noeud dans le cas des modèles pour bébé. Cette étape est primordiale car elle rend le bijou plus solide, et en cas de rupture du cordon, seule une perle va s’enlever plutôt que tout le bijou.

Comment utiliser vos bijoux d’ambre ?

Les colliers sont bien sûr faits pour être portés autour du cou et les bracelets autour du poignet ou de la cheville. Ils ne doivent en aucun cas être mis à la bouche et être machouillés. L’ambre agit par contact avec la peau.

Vos bijoux d’ambre sont-ils sûrs ?

Un bijou n’est pas un jouet, il convient de respecter certaines précautions avant de le faire porter à votre bébé. Il est nécessaire de ne pas laisser votre enfant porter un collier sans surveillance directe d’un adulte, et il est préférable de ne pas le laisser la nuit ou lors des siestes. De plus, les bijoux d’ambre ne doivent pas être portés à la bouche. Nos colliers et bracelets possèdent un fermoir de sécurité et chaque perle est séparée par un noeud. Vérifiez régulièrement le bon état du bijou, du cordon et du fermoir, et faite remplacer tout bijou présentant des signes d’usure.

Combien de temps vos bijoux vont-ils durer ?

Avec un usage soigneux, nos bijoux sont fabriqués pour durer longtemps. Chaque perle est enfilée à la main sur le cordon et séparée par un noeud pour plus de sécurité et de robustesse. Il est préférable de ne pas porter les bijoux d’ambre pour dormir, et d'éviter tout contact de l’ambre avec des produits chimiques et savons, ceci afin de pour prolonger la durée de vie des colliers et bracelets.

Quelle couleur d’ambre choisir ?

L’ambre se décline dans une grande variété de couleurs. Nos bijoux sont en ambre 100% naturel, quelle que soit la couleur que vous choisirez. Sélectionnez donc la couleur qui vous plaît le plus !

Quelle est la taille des bijoux ?

Les colliers pour bébé ont une longueur d’environ 31-33 cm, les bracelets font autour de 15 cm. Ce sont des tailles standards qui devraient convenir à la majorité des bébés. Les colliers sont à porter ras du cou et ils ne doivent pas pouvoir être mis à la bouche quand ils sont autour du cou.

Comment nettoyer un collier d’ambre ?

Pour nettoyer vos bijoux d’ambre simplement, vous pouvez les frotter avec un chiffon de soie préalablement enduit d'huile d'amande douce ou d’olive puis l'essuyer avec un chiffon sec et enfin le polir à la peau de chamois. Si l'ambre devient terne et mat, il faut alors le laver à l'eau tiède (et non pas chaude) salée (vous pouvez le laisser 6 à 12 heures dans un verre d’eau salée) puis le rincer abondamment sous l'eau courante avant de bien l'essuyer. Eviter d’utiliser des savons avec additifs ou tout produit non naturel pour laver vos bijoux d’ambre.

Fournissez-vous un certificat d’authenticité ?

Oui, chaque bijou est livré avec un certificat d’authenticité. Il vous garantit que votre bijou est composé d’ambre de la Baltique 100% naturel et que toutes les exigences de qualité ont été respectées lors de sa fabrication.

Quelle garantie proposez-vous ?

Vous disposez de 14 jours pour demander un échange ou un remboursement au cas où votre commande ne vous donnait pas entière satisfaction. Dans ce cas, vous pouvez faire une demande de retour en vous connectant à votre compte.

Dans combien de temps recevrais-je ma commande ?

Les envois sont faits en lettre suivie, le délai d’acheminement est de 1 à 2 jours ouvrés dans la plupart des cas. Un numéro de suivi vous est fourni afin de pouvoir suivre votre commande.

Puis-je faire livrer à une autre adresse pour faire un cadeau ?

Bien sûr, au moment de la commande vous pouvez indiquer une adresse différente de la votre pour l’adresse d’expédition. Aucune facture ne sera jointe au paquet et aucun prix n'apparaîtra.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou par Paypal. Le paiement est entièrement sécurisé.